Составляющие сопровождения

Договор
уровня
ТЕХНО

Договор
уровня
ПРОФ

Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие"

P

P

Доступ к информационной системе 1С:ИТС (в т.ч. быстрый переход к интернет-версии ИС 1С:ИТС с Рабочего стола программы), которая включает в себя:

Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ 1С

P

P

Рекомендации по разработке и администрированию программ 1С

P

P

Справочники по бухгалтерскому и налоговому учету в программах 1С

P

Справочники по налогам и взносам

P

Справочники по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности, а также отчетности по страховым взносам в программах 1С

P

Справочник по электронному документообороту и его применению в программах 1С

P

Справочник по универсальному передаточному документу и его применению в программах 1С

P

Справочники по кадрам и ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах 1С

P

Помощники расчетов отпускных, командировочных и различных пособий

P

Правовой справочник руководителя по ведению бизнеса

P

Справочник по договорам и налоговым последствиям при их заключении

P

Справочник по контрольно-кассовой технике и ответы на распространенные вопросы по ее использованию

P

Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам

P

Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии экспертов фирмы  "1С" к законам, письмам и решениям судов

P

Бухгалтерская периодика и электронные версии книг издательства "1С-Паблишинг"

P

Возможность использования сервисов

Линия консультаций "1С" по телефону или электронной почте

P
в ограниченном объеме

P

Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, portal.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций

P

P

Консультации "Отвечает аудитор"

P

1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С

P

1С-ЭДО (включая 1С-Такском) - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8"

P
до 50 пакетов
документов
в месяц

свыше – 10 руб. за комплект

P
до 100 пакетов документов
в месяц

свыше – 10 руб. за комплект

1С-Отчетность – быстрая и удобная подготовка и отправка регламентированной отчетности непосредственно из программ "1С"

P
1 юр. лицо, неограниченное количество обособленных подразделений для сдачи ФНС

1С:Предприятие 8 через Интернет - «облачный» сервис фирмы "1С" для работы с популярными программами 1С через Интернет, который доступен круглосуточно из любой точки мира

P
Доступ к сервису предоставляется в объеме тарифа ПРОФ

1С:Линк - простой способ организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам (информационным базам) 1С:Предприятия, установленным на компьютере пользователя

P
1 туннель 
с подключением 2 баз

1С-Коннект – технология для связи со специалистом поддержки обслуживающего Партнера 1С, Вендора и для общения с коллегами

P
Консультации разработчиков
+
возможность подключения одной услуги партнера без дополнительной платы

P
Консультации разработчиков
+
два аккаунта с возможностью подключения любого количества услуг партнера без дополнительной платы

1С:Облачный архив - "облачная" защита баз данных пользователей 1С от непредвиденных ситуаций

P
20 Гб для хранения резервных копий

1С:Контрагент - быстрая проверка информации о контрагентах, автоматическое заполнение реквизитов контрагентов в различных документах и другие полезные функции

P
7200 автозаполнений по ИНН или наименованию
+
360 "Досье контрагента"

1С:Сверка - автоматическая сверка счетов-фактур с контрагентами непосредственно в программе 1С в любое удобное время

P

P

1С:Подпись - удобный способ получения квалифицированного сертификата электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе 1С

P
Одна лицензия для оформления квалифицированного сертификата

ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть

P

P

Каждый месяц пользователь может получить:

DVD-выпуск с информационной системой 1С:ИТС (наполнение определяется видом договора)

P
варианты:
1С:ИТС ТЕХНО
1С:ИТС БЮДЖЕТ

P
варианты:
1С:ИТС ПРОФ
1С:ИТС Бюджет ПРОФ
1С:ИТС Строительство
1С:ИТС Медицина

текущий выпуск журнала "БУХ.1С"

P

P

сувенир делового назначения

P

подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С")

P

Услуги, предоставляемые партнерами фирмы "1С"

договор
ТЕХНО

договор
ПРОФ

Стандартный объем услуг

Доставка комплекта поставки на рабочее место пользователя, если в договоре сопровождения не установлены другие условия
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)

P

P

Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)

P

Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к интернет-версии ИТС и Порталу 1С:ИТС, обучение их использованию

P

Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС

P

Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ

P

Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций 1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"

P

Ознакомление с возможностями сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО(включая 1С-Такском), "1С:Линк" и оформление документов для подключения.

P

Линия консультаций партнера по телефону или электронной почте

P
по усмотрению партнера

P
по усмотрению партнера

Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ

P

Дополнительные услуги (предоставляются по желанию пользователя за дополнительную плату, уточняйте у партнера)
Наиболее популярные услуги:

Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятие"

P

Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие"

P

Подключение сервисов "1С-Отчетность", "1С-ЭДО (включая 1С-Такском)", "1С:Линк"

P

"Удаленное сопровождение" – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя

P

"Личный консультант" – персональные консультации по сложным вопросам учета и работы в "1С:Предприятие" на информационной базе пользователя

P

Тематические семинары и вебинары для пользователей "1С:Предприятие"

P

Прочие сервисы и услуги, предоставляемые партнером

P